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荣获“年度技术解决方案奖”,美凯龙信息打造智慧商场新标杆

2019-08-29 11:58:52 来源: 互联网

  5G时代来临,购物中心在各种新技术的加持下正在进行着翻天覆地的信息化和智能化变革。如何通过精细化管理帮助商场实现精准营销及数字化运营,成为商业地产始终在探索的课题。

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  2019年8月21日-23日,由中国百货商业协会主办的“零售技术应用大会” 在上海召开,众多行业大咖齐聚国家会展中心,探讨新消费形势下零售行业转型发展之路。在本次大会中,红星美凯龙智慧商场解决方案被评为“年度技术解决方案奖”。此外,通过参观线下智慧商场以及论坛交流,红星美凯龙还向业界展现了其在商业地产、零售等领域的信息化建设中取得的成果。

  技术赋能 化茧成蝶

  美凯龙智慧商场解决方案荣获“年度技术解决方案奖”

  为传统企业转型升级赋能,用大数据和人工智能技术推动商业地产创新发展,红星美凯龙信息技术为全国386家家居卖场、30家爱琴海购物公园等经营面积超2000万平方米的商业地产提供技术支持和服务。

  数十年的探索和积累,研发了数据中台、智慧商场、商管SAAS平台等一系列成熟且可落地的解决方案。此次,红星美凯龙智慧商场解决方案经过中国百货商业协会多为评审委员的专业评审,荣获“年度技术解决方案奖”,获得行业内专家学者及与会嘉宾的一致认可!

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  智慧探索 践行有道

  百协走进红星美凯龙金桥商场参观体验

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  作为大会的重头戏,8月21日,众多国内知名零售企业IT负责人和业内专家学者莅临红星美凯龙金桥商场参观体验,红星美凯龙信息技术中心副总唐明和与会嘉宾一起探讨“如何通过技术提升购物体验”,参观体验红星美凯龙智慧商场的创新实践以及最新黑科技-全息屋。

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  在遍布金桥商场的智能交互大屏前,大家纷纷驻足停留,和普通的广告屏有着本质区别的这款交互大屏,通过人脸识别捕捉顾客画像,识别顾客的到场时间、历史行为等,实现千人千面的个性化精准推荐,这在线下实体商业场景的应用中,是绝无仅有的智慧实践。

  借助人工智能算法进行图像融合的云绅全息屋,通过多台投影仪投射到多个墙面及地面,实现裸眼3D的1:1空间场景呈现,现场参观用户,身临其境地感受到了秒换家装设计、小区环境等场景的逼真效果,赞誉不断!

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  正如红星美凯龙董事长车建新在中国家居产业发展研讨会上所讲,家居零售的两个必然选择:“轻重结合”和“线上线下一体化”。作为红星美凯龙智慧商场建设的标杆项目,金桥商场在精准客流统计、全场用户轨迹分析方面,围绕“线上线下一体化”不断探索,用技术的手段丰富营销场景和手段,用技术的方式提高商场运营效率和效益!

  思考与转变 共话消费体验

  对话“如何通过技术提升购物体验”

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  8月22日,在上午场论坛“如何通过技术提升购物体验”的对话环节,红星美凯龙信息技术中心副总唐明和三位嘉宾、上海商学院教授周勇一起探讨对新零售技术赋能的思考。

  周勇教授分享了自己在红星美凯龙购买家具的体验,对商场的顾客服务赞誉有加,唐明表示,红星美凯龙很重视顾客到店的体验,产生支付行为的是会员,没有支付行为仅仅到场的也是会员,就是泛会员概念。红星美凯龙一直秉承着用户体验高于一切的原则,服务好所有用户。红星美凯龙一直强调用户体验,董事长车建新一直讲一句话,服务好一个顾客,才能服务好千千万万的顾客。

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  零售的未来离不开技术,精准零售也是未来发展的趋势,但是技术不是让自己变得无所不能,而是让顾客变得随心所欲。

  在数字化的大背景下,技术帮助企业更好地抓住和满足需求,技术甚至改变了传统的业务流程,因此技术也给行业带来前所未有的想象空间。

  红星美凯龙信息技术率先以智能科技为支撑,完善智慧商业生态链,为未来商业发展提供新思路。正如大会主题“技术赋能 化茧成蝶”,多年技术创新积累后,美凯龙信息技术把握技术变革脉搏,重塑线下实体商业,“智”向远大,“慧”及未来!



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